Política de envío

Política de Envíos

Los pedidos realizados a través de MOOR son procesados por BRADA BRANDS S.A.S. en un plazo de 1 a 2 días hábiles una vez confirmado el pago.

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano mediante operadores logísticos aliados. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones logísticas, alta demanda o situaciones de fuerza mayor.

Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del transporte recae en la empresa transportadora. No obstante, BRADA BRANDS S.A.S. brindará acompañamiento en caso de incidencias.

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío correcta. En caso de errores, el cliente asumirá los costos de reenvío.

En caso de pérdida comprobada del paquete, se procederá a realizar reposición o reembolso según corresponda.